primary_dark_mosaik.png

Hvad er det, der gør ekstraordinære virksomheder ekstraordinære?

Historien viser, at nogle virksomheder overlever meget længere end andre på et konkurrencepræget marked, der er under konstant forandring. Disse virksomheder efterlader ofte et varigt spor gennem tiden – og højst sandsynlig kan du komme på mange eksempler, hvor globale ledere har formet forskellige forhold i vores verden i dag. Men hvad er det, der gør disse ekstraordinære virksomheder ekstraordinære?

 

I søgen efter svaret har direktøren for Deloitte Services, Michael Raynor, sammen med en gruppe forskere indledt en enorm undersøgelse. De analyserede mere end 25.000 virksomheder i hundredvis af industrier og dækkede en tidshorisont på 45 år. På baggrund af deres undersøgelse fandt de frem til 344 selskaber, som statistisk set er berettiget til at være ”ekstraordinære”.

 

Raynor og hans team testede en række finansielle målinger, strategier og adfærd, som skulle være med til at forklare, hvorfor disse virksomheder havde et bedre resultat.

 

 

Det der overraskede dem var, at der ikke var nogen sammenhængende strategier på tværs af alle disse selskaber. Det var først da de flyttede deres fokus til hvordan disse virksomheder tænker i stedet for hvordan de handler, at de blev i stand til at forklare disse selskabers udvikling. Forfatterne sammenfattede resultaterne til tre hovedregler:

 

Hellere bedre end billigere

Du kan konkurrere på lavere priser, men din konkurrenter vil følge med. Det som vil sikre dig en konkurrencefordel er, at tilføje værdi til kunderne gennem differentiering – opbyg et brand, forbedre dine produkters funktionalitet, tilbyd en bedre kundeservice og opbyg en kerne af loyale kunder.

 

Hellere omsætning end omkostninger

De virksomheder, der var mest succesfulde på langt sigt, var ikke de mest skrabede og med den billigste drift. De havde derimod succes med at opkræve højere priser og øge volumen. Omkostningsreduktion kan være en effektiv strategi på kort sigt, men det varer ikke ved.

 

Der er ingen andre regler

Vær villig til at ændre noget – eller alt - for at følge de første to regler. Og husk på, at ud over disse to regler, og selv når de følges, er der et uendeligt antal af muligheder og variationer. Det er opfindsomheden, der er afgørende, og som gør det muligt for virksomheden at markedsføre sig selv inden for differentiering og højere omsætning. Det lyder måske enkelt, men forudsat det lille antal virksomheder, der har formået at overleve, og endda har haft fremgang i årtier, er det tydeligt, at virkeligheden er mere kompleks.

 

- Det man har tendens til at se, er, at så snart virksomheder står overfor en smule modvind, begynder de at foretage prisnedsættelser og omkostningsreducerende tiltag. Når man tænker på den række af overvejelser, man skal gøre sig, inden man forpligter sig til differentiering baseret på værdi frem for pris, er antallet af fremgangsmåder, som man kan vælge teoretisk uendelig, og rent praktisk, overvældende, siger Raynor

 

Der er ikke en opskrift på langsigtede succes. De tre regler er enkle at forstå, men ekstrem svære at følge. De bedste virksomheder tager ikke den letteste udvej, men finder måder så de hele tiden kan tilføre ekstra værdi og får så kunderne til at betale for det.

 

Har du brug for inspiration til forretningsidéer? Læs vores artikel med fire innovative iværksætter ideer.